12月26日，河南郑州的王女士和另一个邻居称自己进出门时会被邻居家智能门锁监控，感到没有安全感。
王女士说自己居住的是两梯三户，她和邻居分别是东西户，安装监控的是中间户家庭。
王女士告诉记者：“当离他家两三米就会有人脸识别提醒，停留一秒就会被抓拍。”她觉得，因为自己每天都要进进出出，这么被监控就感觉被侵犯了隐私。
小区物业工作人员告诉记者：社区和物业都曾上门去沟通此事，由于中间户经常不住在小区，有时候会联系不上，但物业一直在协调此事。
随后记者通过物业联系上了中间户邻居，他表示：“女友之前被尾随过，有安全顾虑。”
对于其他两户提出的被监控和侵犯隐私，中间户户主表示自己不至于随时盯着监控。
在采访中，中间户户主多次表示，自己的智能锁没有录制功能，经过记现场测试门锁后发现，该锁确实没有录制功能，当人从锁能锁门前经过时，并不会被随时录制，只有当你站在门前按门铃的时候才会被抓拍，
经过记者协调，中间户也答应把门锁的灵敏度调到最后，把人脸识别的距离调到最近，从而避免抓拍到邻居。
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